Bine ai venit in VIP Club!
Aceasta este un program de fidelizare pentru clientii premium Lasardo Gioielli. Beneficiezi de promotii in exclusivitate, acumulare de puncte pe care le poti folosi atunci cand plasezi o comanda, cadouri si cupoane de reducere cu ocazia zilei de nastere, accesul in avans la promotii si la precomenzi pentru produsele noi intrate in stoc, cupoane de reducere pentru tine si prietenii tai.
Punctele pot fi acumulate prin mai multe metode:
1. Atunci cand plasezi o comanda;
2. Cand iti inregistrezi ziua de nastere;
3. Cand ne dai follow pe Instagram;
4. Cand ne dai follow pe Facebook;
5. Cand share-uiesti una dintre postarile/produsele noastre pe Facebook;
6. Cand share-uiesti una dintre postarile/produsele noastre pe Instagram;
De retinut ca,pentru a putea beneficia de punctele cadou, atat procedura de FOLLOW, cat si cea de SHARE pot fi efectuate numai din contul tau de client, dupa ce te inscrii folosind iconita stanga jos LASARDO VIP CLUB. Pentru a se evita orice tentativa de fraudare, aceste actiuni vor fi urmarite pana in momentul in care este plasata urmatoarea comanda.Vei beneficia de punctele acumulate, numai daca in momentul plasarii comenzii, esti inca urmaritorul nostru pe retelele de socializare.
Cupoanele de reducere pentru tine si prietenul/prietena pe care il/o recomanzi constau intr-o reducere de 15 ron pentru fiecare si se aplica numai daca efectuati o comanda de minim 100 ron fiecare.
INTREBARI FRECVENTE
Cum pot vedea câte puncte am în cont?
Toate datele din "Contul tău" sunt foaia ta de parcurs către toate punctele și avantajele tale din programul VIP Club.
Care sunt beneficiile de a deveni membru?
In afara celor mentionate mai sus, in functie de numarul de comenzi sau de suma acumulata in urma comenzilor plasate pe site-ul nostru, beneficiezi de anumite praguri de reduceri. Aceste reduceri vor fi in valoare de
- 5% pentru un numar de pana in 10 comenzi sau o suma totala de 3000 ron cheltuiti pe www.lasardo.com;
-10% pentru un numar de pana in 25 de comenzi si/sau o suma totala de 6000 ron cheltuiti pe www.lasardo.com;
- 20% pentru mai mult de 25 de comenzi si /sau o suma care depaseste 6000 ron cheltuiti pe www.lasardo.com
Aceste reduceri le vei primi la fiecare comanda, in colet, sub forma de voucher cu cod de reducere.
Pot combina beneficii de recompensă cu alte coduri promoționale?
Din păcate, beneficiile de recompensă din pragurile de membru VIP Club, nu se cumulează cu alte oferte, sau coduri de discount.
Ce se întâmplă cu punctele mele în cazul în care returnez un articol sau întreaga comanda?
Dacă returnezi un articol sau întreaga comandă, îți rambursăm contravalorea produselor, iar punctele vor fi de asemenea, eliminate din contul de client.
Cât timp sunt valabile punctele mele?
Punctele din programul de loialitate sunt valabile timp de 12 luni de la dată începerii calității de membru în sistemul VIP CLUB. La sfârșitul anului în calitatea de membru, punctele vor fi resetate și se va începe un an nou de membru.
De ce nu se văd înregistrate punctele VIP în contul meu?
Punctele vor fi afișate în contul tău de membru și pot fi necesare până la 24 de ore să fie procesate și actualizate în sistem. Cu toate acestea, dacă în continuare punctele nu apar în contul de client, poți încerca următoarele acțiuni:
– Refresh browser
– Deconectează-te si reconecteaza-te in contul de membru
– Verifică ” istoricul punctelor” în tabloul de bord, acesta îți va arăta numărul de puncte, cum și când au fost câștigate.
Dacă în continuare întâmpini probleme, ne poți trimite un e-mail la office@lasardo.ro
și echipa noastră va analiza problema în cel mai scurt timp posibil.
