Informativa sui rimborsi
SCAMBI E RESI
Senza limitare i tuoi diritti legali, puoi annullare un Contratto in qualsiasi momento prima della consegna del tuo Ordine e fino a 14 giorni dopo, a partire dal giorno in cui i Prodotti vengono consegnati a te o a qualcuno da te nominato (diverso dal corriere) riceve il/i Prodotto/i. Annullando il Contratto, puoi restituire qualsiasi Prodotto acquistato da noi entro 14 giorni e richiedere un rimborso o uno scambio.
Per annullare un Contratto, è necessario informarci chiaramente, preferibilmente:
*compilando il modulo https://lasardo.com/pages/creaza-un-retur . Emetteremo un'etichetta di spedizione e il corriere DHL verrà a ritirare il pacco.
*per iscritto (al Dipartimento Resi, Premium Intercom Ltd, Bucarest, 14 Alexandru cel Bun Street, ap 6, 023682, settore 2, Romania)
*via email (all'indirizzo office@lasardo.com) oppure
*per telefono (al numero +40 (722) 192-326) indicandoci il tuo nome, indirizzo e numero di riferimento dell'ordine.
Non hai alcun diritto di (a) annullare il Contratto per la fornitura e/o (b) rimborsare e/o (c) scambiare qualsiasi Prodotto/i che sia stato inciso o altrimenti realizzato secondo le tue specifiche su misura (a meno che tale Prodotto /s sono stati danneggiati, difettosi o difettosi al momento della consegna o sono stati consegnati in modo errato).
Gli orecchini fanno parte della categoria di prodotti che, per ragioni legate all'igiene, possono essere restituiti solo entro 24 ore dalla data in cui il cliente ne è entrato in possesso.
Ciascun prodotto consegnato presenterà le seguenti "caratteristiche obbligatorie": avrà tutti gli elementi caratteristici conformi a quelli del modello presentato sul sito e sarà originariamente etichettato, imballato e sigillato.
La fattura di acquisto del prodotto verrà inviata sia nel pacco, accompagnata dal certificato di garanzia di ciascun prodotto, sia sull'account del cliente, da dove potrà essere scaricata in qualsiasi momento.
Al ricevimento del pacco, il destinatario dovrà verificarne l'integrità, compresa l'integrità del nastro adesivo, che dovrà risultare integro.
Il destinatario del pacco ha il diritto di non accettarlo qualora noti segni di danneggiamento e/o manomissione dello stesso (pacco non sigillato, pacco deformato, pacco rotto, pacco bagnato o con tracce di umidità, ecc.)
Ogni segnalazione relativa ad eventuali problemi riguardanti l'integrità dei pacchi verrà fatta per iscritto all'indirizzo office@lasardo.com, alla presenza dell'agente della compagnia di trasporto, oppure verrà fatta su un verbale di accertamento che verrà concluso contestualmente al presente agente. Solo in questi casi il pacco potrà essere rifiutato. Eventuali successivi reclami riguardanti tali aspetti non verranno presi in considerazione.
Entro 24 ore dal momento della consegna del prodotto, l'Utente si impegna a comunicare per iscritto al Venditore, all'indirizzo email office@lasardo.com, l'assenza di qualsiasi “caratteristica obbligatoria”, come sopra menzionata. La mancanza di tale comunicazione rappresenta l'accettazione ferma da parte dell'Acquirente che il prodotto è stato consegnato con tutte le "caratteristiche obbligatorie" presenti.
Le spese di reso sono GRATUITE quando è stato inviato un prodotto diverso da quello ordinato, con specifiche diverse (misura, colore diverso, ecc.) o con un difetto. In ognuno di questi casi, il costo del trasporto è a carico del Venditore. Eventuali prodotti difettosi o difetti di fabbricazione dovranno essere segnalati al Venditore entro un massimo di 24 ore dal ricevimento del pacco. Qualsiasi successivo reclamo riguardante questo aspetto non sarà più preso in considerazione.
